¿Qué son los BN Servicios?

CONTENIDO 
 ¿Qué son los BN Servicios?
 ¿Cuántos comercios están afiliados a los BN Servicios?
¿Por qué busca el Banco fortalecer este servicio?
 ¿Qué trámites se pueden realizar en BN Servicios?
¿Cuál ha sido la clave del éxito de BN Servicios?
¿Cuánto ha crecido el uso de este servicio en el país?
¿Qué innovaciones le hará el Banco a este programa durante el año?
¿Cuáles son los requisitos para brindar los BN Servicios?
 

¿Qué son los BN Servicios?
BN Servicios es un proyecto que inició el Banco Nacional hace tres años, con el propósito de brindar
servicios bancarios en comunidades muy remotas a través de pequeños negocios comerciales, como
pulperías, farmacias, bombas de gasolina, donde está disponible una cantidad importante de servicios
bancarios. De esta forma se pueden extender a todos los rincones del país servicios importantes.

¿Cuántos comercios están afiliados a los BN Servicios?
Tenemos hoy en día 1.750, y nuestro propósito es para finales de 2012 tener 3.500 BN Servicios.

¿Por qué busca el Banco fortalecer este servicio?
BN Servicios tiene mucha flexibilidad horaria, generalmente los habitantes de una pequeña comunidad
conocen a la persona que los va a atender, lo que les da un servicio muy amigable y justamente el Banco
está enfatizando mucho en atención al cliente y que el Banco esté más cerca de usted.

¿Qué trámites se pueden realizar en BN Servicios?
  • Pago de servicios empresas públicas y privadas.
  • Pago de operaciones de crédito del BNCR.
  • Pago de tarjeta de crédito del BNCR.
  • Avances de Efectivo con tarjeta de crédito del Banco.
  • Retiro de efectivo de las tarjetas de débito del Banco        
  •  Envió de remesa a Nicaragua (Alianza con Bancentro y Teledolar).

¿Cuál ha sido la clave del éxito de BN Servicios?
La clave es que tenemos muy buenos agentes, que han entendido que hay un beneficio triple al brindar BN
Servicios, un beneficio para los clientes del banco, porque les estamos dando servicios muy cerca y a
horarios muy convenientes; un beneficio para los propietarios de los BN Servicios, porque ellos se ganan
una comisión, y un beneficio para el Banco porque eso desaloja mucho las oficinas.

¿Cuánto ha crecido el uso de este servicio en el país?
En marzo de este año se realizaron 965 mil pagos, lo que representa la mitad de todos los pagos efectuados
por medio de Internet Banking. En 2008 solo realizaron 3 mil pagos.

¿Qué innovaciones le hará el Banco a este programa durante el año?
Primero buscamos tener el doble de BN Servicios de lo que tenemos hoy, además la mejora del servicio al
cliente, de optimizar la tecnología. Estamos en negociaciones con Correos de Costa Rica para convertir sus
oficinas en BN Servicios.